по всей России. Выезд по г. Санкт-Петербург и г. Севастополь
Получить консультацию* Ответим в течение 15 минут по будням, в рабочее время
Мы - компания с более чем 10-летним опытом в ИТ-аутсорсинге для малого и микробизнеса (офисы 5-100 сотрудников, бухгалтерские и юридические компании, филиальные структуры и т.д.). Обеспечиваем полное системное администрирование: поддержка пользователей, настройка и сопровождение серверов и сетей, видеонаблюдение, СКУД и ИТ-безопасность. Берём на себя всю ИТ-инфраструктуру, чтобы ваш бизнес работал стабильно и без простоев.
Детали задачи: Комплексная автоматизация работы отдела продаж в распределенной розничной сети. Реализован проект по внедрению CRM с полной интеграцией с учетной системой (1С) и IP-телефонией, а также проведено обучение персонала работе в новой среде.
Результат для бизнеса: Повышение эффективности продаж, прозрачность воронки, снижение операционных рисков.
Детали задачи: Локальная система авторизации (Captive portal) на базе RADIUS (MikroTik) для управления гостевой Wi-Fi сетью. Решение обеспечило полную идентификацию пользователей в соответствии с требованиями законодательства ("закон Яровой").
Результат для бизнеса: Юридическая безопасность, оптимизация затрат, управляемость.
Детали задачи: Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры для финансовой организации, включающий анализ сетевой периметральной безопасности, тестирование на проникновение (пентест) прикладного ПО и ревизию политик доступа сотрудников.
Результат для бизнеса: Минимизация финансовых рисков, повышение надежности, контроль активов.
В аварийных случаях (например, отказ сервера) - в течение часа, заявка будет иметь больший приоритет. На новые проекты выделяем специалиста в день обращения.
Да, мы заключаем официальный договор на оказание услуг, где прописываем все условия, сроки и гарантии.
Конечно. Проведем аудит, найдем уязвимые места и предложим план по оптимизации или переезду на стабильное решение.
Основная разница в повременной оплате и абонентском обслуживании заключается в скорости принятия решения и отсутствии трат времени на согласование вопросов текущего обслуживания.
При повременной мы отрабатываем только поступающие заявки, при абонентском работаем как по заявкам так и по текущим мероприятиям которые считаем необходимыми для стабильной работы ИТ инфраструктуры (установка обновлений, реконфигурация, мониторинг ошибок и работоспособности).
Для удаленного доступа мы зачастую используем стандартный RDP (Remote Desktop Protocol), AnyDesk.
Все клиентские данные подвергаются криптографии: от инициализации шифрованного подключения до шифрования физических носителей, где хранятся данные.
У нас в приоритете стабильная работа вашего оборудования. На подобные заявки мы реагируем достаточно быстро (в течение одного часа), и постараемся вернуть систему в строй за наименьшее количество времени.
При обращении в техническую поддержку постарайтесь описать проблему как можно детальней. Например:
1. Укажите понятную тему
2. Кратко опишите суть проблемы
3. Укажите где возникла проблема (устройство, программу/сервис)
4. Приложите текст или скриншот ошибки
5. Укажите дату возникновения проблемы
6. Напишите, что вы уже пытались сделать
Пример корректного обращения по электронной почте:
* Тема: Не открывается почта
* Сообщение: Здравствуйте! На рабочем компьютере не открывается почта в Outlook. При запуске появляется ошибка «Не удаётся подключиться к серверу». Проблема возникла сегодня утром, компьютер перезагружал(а).
Опишите вашу задачу, и мы подготовим решение
* Так же читайте в FAQ: "Как правильно составить запрос и ускорить ответ?"
Написать в Telegram